口径与边界
• 职能 = 硬约束:任务 kind → 职能蜂群 → 候选员工限定在该群(委托 数字员工职能分群)。
• 技能命中 = 软加分:任务需求文本(标题 + 职能描述 + payload + 技能包中文名/描述)× 员工能力标签(skills + role/duty);显式标签(payload.tags 等)双倍加权。
• 负载 / 工作量 = 软均衡:同技能命中时,工位当前负载每高 1 → 扣 20;台账累计派单每多 1 → 扣 2(谁闲谁上、雨露均沾)。
• 专属工位优先:员工若在弹性工位池绑定了专属工位(owner_emp),精细派单优先派到该工位;否则落到该职能群最闲可用工位。
• 粗派对照:调度中枢「最闲优先」选中谁,逐条列出;差异 表示精派与粗派选了不同工位。
• 真派单 = 人工闸门:点「派单」必须填派单人,写回调度中枢任务状态(非业务库)+ 落本层链式台账。